Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT-driftanalytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en IT-driftanalytiker som vill vara med och utveckla och effektivisera vår IT-drift. Som IT-driftanalytiker kommer du att arbeta med att analysera, övervaka och förbättra våra IT-system och processer för att säkerställa hög tillgänglighet, prestanda och säkerhet. Du kommer att samarbeta med IT-driftteamet, utvecklare och andra intressenter för att identifiera flaskhalsar, föreslå förbättringar och implementera lösningar som optimerar driften. Rollen innebär även att du ansvarar för att samla in och tolka data från olika övervakningsverktyg, skapa rapporter och presentera insikter för ledningen. Du kommer att delta i incidenthantering, felsökning och root cause-analyser för att minimera driftstörningar och säkerställa att våra tjänster levererar enligt SLA. Vidare kommer du att bidra till utvecklingen av automatiserade processer och rutiner för att effektivisera arbetet och minska manuella insatser. Du förväntas hålla dig uppdaterad om nya teknologier och metoder inom IT-drift och föreslå relevanta förbättringar. För att lyckas i rollen behöver du ha god analytisk förmåga, vara lösningsorienterad och ha en stark förståelse för IT-infrastruktur och driftmiljöer. Du trivs med att arbeta i team, men kan även ta egna initiativ och driva projekt självständigt. Erfarenhet av övervakningsverktyg, automatisering och ITIL-processer är meriterande. Om du vill arbeta i en dynamisk miljö med stora möjligheter att påverka och utvecklas, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Analysera och optimera IT-driftprocesser
- Övervaka systemprestanda och tillgänglighet
- Samla in och tolka data från övervakningsverktyg
- Delta i incidenthantering och felsökning
- Genomföra root cause-analyser
- Skapa och presentera rapporter till ledningen
- Föreslå och implementera förbättringsåtgärder
- Bidra till automatisering av driftprocesser
- Samarbeta med IT-driftteam och utvecklare
- Hålla sig uppdaterad om nya teknologier
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
- Erfarenhet av IT-drift och systemövervakning
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Kunskap om IT-infrastruktur och nätverk
- Erfarenhet av övervakningsverktyg (t.ex. Nagios, Zabbix, Splunk)
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Meriterande med erfarenhet av automatisering och skriptning
- Kännedom om ITIL-processer är ett plus
- Strukturerad och noggrann arbetsmetodik
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av IT-drift och systemövervakning?
- Hur arbetar du med att analysera och optimera driftprocesser?
- Kan du ge exempel på incidenthantering du deltagit i?
- Vilka övervakningsverktyg har du använt tidigare?
- Hur arbetar du med automatisering inom IT-drift?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya teknologier?
- Har du erfarenhet av ITIL-processer?
- Hur hanterar du stressiga situationer vid driftstörningar?
- Hur samarbetar du med andra team inom IT?
- Vilka rapporteringsverktyg har du erfarenhet av?
